Beschaffung: Wie verändert eCommerce die Lieferanten-Kunden-Beziehung in der Beschaffung?

eCommerce ist für eine effiziente Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten längst unabdingbar. Ich gebe Ihnen ein paar Beispiele: Der Einkauf von Produktionsmaterial und unsere Kooperation mit den zuständigen Kollegen läuft inzwischen komplett papierlos. Auch bei unserem interaktiven elektronischen Lieferantenportal setzen wir auf eCommerce.

Das Portal erleichtert die Kommunikation mit unseren Lieferanten immens. Hier werden relevante Informationen ausgetauscht und die Liefereinteilungen koordiniert. Darüber hinaus regeln wir hier das Accounting und nutzen das Tool für vereinbarte Standard-Dokumentationen. Derzeit arbeiten wir daran, dieses erfolgreiche Konzept auch auf Zulieferer der zweiten und dritten Ebene, sogenannte 2nd und 3rd Tier Lieferanten, auszuweiten.

Wir setzen die Digitalisierung im Bereich Beschaffung konsequent weiter fort und gehen schon bald den nächsten Schritt: Die Beantwortung von elektronischen oder fernmündlichen Anfragen, die sich häufig wiederholen, werden künftig automatisierte Chatbots übernehmen. Außerdem sind wir dank Big Data Algorithmen bereits heute in der Lage, Versorgungsrisiken durch Naturkatastrophen online zu erkennen, die Situation gemeinsam mit unseren Partnern zu analysieren und wenn nötig unverzüglich die richtigen Gegenmaßnahmen einzuleiten.

Autor: Dieter Seemann, Vorstand Beschaffung, Škoda Auto

Bildquelle: Škoda Auto