Nákup: Jak mění eCommerce dodavatelsko-odběratelské vztahy v nákupu?

Pro efektivní spolupráci s našimi dodavateli je eCommerce již delší dobu nezbytná. Tady je několik příkladů: Nákup výrobního materiálu a spolupráce s příslušnými kolegy probíhají zcela bez papíru. Na eCommerce spoléháme i u našeho interaktivního elektronického portálu dodavatelů.

Tento portál nesmírně zjednodušuje komunikaci s dodavateli. Probíhá přes něj výměna relevantních informací a koordinace rozdělení dodávek, využíváme jej pro účetnictví a dokumentaci dohodnutých standardů. V současnosti pracujeme na tom, abychom tento úspěšný koncept rozšířili na dodavatele 2. a 3. úrovně (tzv. dodavatele tier 2 a 3).

V digitalizaci v oblasti nákupu důsledně pokračujeme a v brzké době přistoupíme k dalšímu kroku: Odpovědi na elektronické nebo telefonické dotazy, které se často opakují, převezmou automatizované chatboty. Kromě toho jsme dnes díky algoritmům, které využívají big data, v podstatě schopni online rozpoznat rizika při zásobování způsobená přírodními katastrofami a společně s našimi partnery můžeme analyzovat situaci a v případě potřeby začít pracovat na jejím řešení.

Autor: Dieter Seemann, člen představenstva pro oblast nákupu, Škoda Auto

Foto: Škoda Auto